01：初診

問診・検査・診断・顎の状態と咬み合せ状態の診断

02：説明

主訴の状況・処置内容をご説明します。全体的な診断結果と今後の治療計画も合わせてご説明します。

03：主訴の治療

応急処置・虫歯治療・抜歯・咬み合せ調整・投薬など。痛みがある場合はまず疼痛除去（軽減）をはかります。

04：全体的な問題点の治療

治療計画に沿って必要な治療を行います。(顎位・咬合・顎関節の確認と管理)

05：補綴

最終的な修復物の設計・形取り・SET。

06：メンテナンス

継続的な定期健診・リコール。（お口のクリーニングと問題点の早期発見と早期対処）

「患者さん」に対するホスピタリティー

「患者さん」に対するホスピタリティーは、歯科医院として当然のことです。
また、私たちはプロの集団ですから、治療はできて当然。
それを上まわる価値を提供するのが当院の理念です。
患者さんが何かに気がついて、こちらにリクエストをしてくれば、そのことに対応するのは当たり前。
しかし私たちは、患者さまが気づく前に、それをして差し上げることで感動をお届けするよう心がけています。
それが私たちの考える「患者さん」へのホスピタリティーです。

「仲間」に対するホスピタリティー

「仲間」に対するホスピタリティーは、スタッフ同士が思いやりを持ち、チームとして助け合うことです。
これによってスタッフはいきいきと働くことができます。
もし、スタッフがいきいきとしていない歯科医院だったら、患者さんはどう思うでしょう。
不安になったり失望したりするはずです。
仲間に対してもホスピタリティーを持つことで、明るく仕事ができる環境となります。
それは、ひいては患者さんの満足にもつながっていく。
私たちはそう考えています。

「医院」に対するホスピタリティー

「医院」に対するホスピタリティーは、建物や治療機材、さらにインテリアや調度品までを含めた、私たちが働く環境への思いやりです。
この医院があってはじめて、私たちは働くことができるのです。
ですから、それに対して思いやりや感謝の念を持つのは当然です。
そうした気持ちが医院全体の雰囲気をよくしていき、結果的に患者さんにも満足していただけるのです。

私たちは治療技術には自信を持っています。
しかし正直なところ、今の時代、患者さんには技術だけでは満足していただけません。
技術以外の付加価値が要求されます。
それがホスピタリティーなのです。

私たちは、この3つのホスピタリティーで「マリンタウン東浜総合歯科にかかってよかった」と患者さんに思っていただけるよう、日々努力を重ねています。